Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin one88n

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC), one88n thu thập các loại thông tin sau đây từ Thành viên:

1.1 Thông tin nhận dạng cá nhân (PII)

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh điều kiện độ tuổi (18+).
• Số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND).
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú hiện tại.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
• Địa chỉ email cá nhân dùng để đăng ký tài khoản.

1.2 Thông tin tài chính

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay...) được liên kết với tài khoản one88n.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng.
• Thông tin xác minh nguồn gốc tài sản khi được yêu cầu theo quy định AML.

1.3 Dữ liệu hành vi và kỹ thuật

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia và thời gian hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu phiên đăng nhập (thời gian, vị trí địa lý gần đúng, thiết bị sử dụng).
• Nhật ký tương tác với dịch vụ hỗ trợ khách hàng (chat, email).

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây. one88n cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được liệt kê, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía Thành viên:

1. Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ, tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam.
2. Vận hành tài khoản: Quản lý đăng ký, đăng nhập, số dư, giao dịch và lịch sử hoạt động trên nền tảng one88n.
3. Xử lý thanh toán: Thực hiện giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn, chính xác về đúng phương thức đã đăng ký.
4. Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
5. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho Thành viên.
6. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (ở dạng ẩn danh) để nâng cấp tính năng, giao diện và trải nghiệm người dùng.
7. Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi phù hợp — Thành viên có thể hủy đăng ký nhận thông tin này bất kỳ lúc nào.
8. Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

one88n xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ mà Thành viên đã đăng ký và đồng ý sử dụng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: one88n có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing và phân tích tùy chọn, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý rõ ràng và Thành viên có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

one88n không bán dữ liệu cá nhân của Thành viên. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác đã được kiểm duyệt kỹ lưỡng trong các trường hợp sau:

Cụ thể, dữ liệu có thể được chia sẻ trong các trường hợp:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các đơn vị thanh toán khác nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây: Dữ liệu được lưu trữ trên cơ sở hạ tầng đám mây có chứng chỉ bảo mật quốc tế. Các đối tác này ký cam kết bảo mật dữ liệu (DPA) với one88n.
• Cơ quan pháp luật: one88n sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận tài chính hoặc bảo vệ lợi ích hợp pháp của các Thành viên khác.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ one88n đều phải tuân thủ các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã được thỏa thuận.

one88n đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu Thành viên luôn được bảo vệ ở mức độ cao nhất. Các biện pháp kỹ thuật đang được áp dụng bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256 bảo vệ toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền tải giữa client và server.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa tại trạng thái nghỉ (at-rest encryption) sử dụng AES-256.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Bảo vệ chống lại các cuộc tấn công SQL injection, XSS, CSRF và các mối đe dọa web phổ biến khác.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát liên tục 24/7 và phản ứng tức thời với các mối đe dọa bảo mật tiềm ẩn.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật (vulnerability assessment) được thực hiện mỗi quý.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập để đảm bảo khả năng phục hồi.

one88n lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 2 năm sau lần truy cập cuối cùng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Theo quy định AML và luật kế toán Việt Nam, hồ sơ giao dịch được lưu trữ tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch.
• Hồ sơ KYC: Tài liệu xác minh danh tính được lưu trữ 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký bảo mật: Log hệ thống liên quan đến bảo mật được lưu trữ 12 tháng để phục vụ điều tra khi cần.
• Dữ liệu marketing: Xóa ngay khi Thành viên rút lại sự đồng ý nhận thông tin marketing.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình hủy dữ liệu đạt tiêu chuẩn (secure data destruction), đảm bảo không thể khôi phục lại.

one88n sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì ph iên đăng nhập, giỏ cược và các tính năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách Thành viên sử dụng nền tảng (trang được xem nhiều nhất, thời gian truy cập, lỗi kỹ thuật) để chúng tôi cải thiện hiệu suất hệ thống.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ, tỷ lệ cược ưa thích và cài đặt giao diện.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể (ở dạng ẩn danh) để tối ưu hóa sản phẩm và tính năng mới.

Thành viên có thể quản lý và tắt các loại cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng quản lý cookie trên nền tảng one88n. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, mỗi Thành viên có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

1. Quyền được biết: Biết rõ dữ liệu cá nhân nào của bạn đang được one88n thu thập và xử lý, cùng với mục đích sử dụng cụ thể.
2. Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà one88n đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 72 giờ làm việc.
3. Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không còn phù hợp.
4. Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
5. Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa.
6. Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, có thể đọc bằng máy (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
7. Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi — phản đối sẽ được thực hiện ngay lập tức.
8. Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, Thành viên vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của one88n qua địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ và hoàn thành xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.

one88n nghiêm cấm tuyệt đối việc sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi. Đây là yêu cầu bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc và bảo vệ trẻ em.

• Chúng tôi yêu cầu xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• one88n không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa thành niên, one88n sẽ ngay lập tức đóng băng tài khoản, hoàn trả số dư và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em sử dụng nền tảng one88n có thể báo cáo ngay qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên trong vòng 2 giờ.

one88n có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của Thành viên tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản cá nhân của Thành viên.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này để Thành viên dễ dàng nhận biết phiên bản mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ one88n sau ngày Chính sách sửa đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Chính sách mới, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách one88n xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email DPO: [email protected] — tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Thời gian phản hồi: Xác nhận tiếp nhận trong 24 giờ — xử lý hoàn tất trong 72 giờ làm việc.
• Live chat & Zalo: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 cho các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản.
• Phạm vi phục vụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc.